Política de reembolso

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. 

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : ncmade.sav@gmail.com.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. 

Dommages et problèmes 
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Échanges, avoirs et remboursements

Nous n’acceptons pas de remboursement sur le moyen de paiement initial. En cas de problème avec votre commande, un échange produit ou un avoir pourra être proposé selon la situation.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage initial.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas ces conditions.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse ncmade.sav@gmail.com.